trimco Beschwerdemanagement

Die Anwendung "trimco-Beschwerdemanagement" ist an Finanzinstitute und Unternehmen gerichtet, welche ihr Qualitätsmanagement insb. in Hinblick auf eine qualifizierte und strukturierte Bearbeitung von Beschwerden durch Kunden oder Interessenten bereits eingerichtet haben oder die Einführung bevorsteht. Mittels der Anwendung steuern und bearbeiten Sie Ihre aufge­nom­menen Beschwerden entsprechend Ihrer individuellen Prozessvorgaben.

Bei Bedarf ist die Erstellung von SEPA- (oder DTA)-Dateien zur Gelderstattung oder die Erstellung von Antwort-Korrespondenz (Brief, Fax, Email) mit Ihrem Unternehmenslayout als auch die Einbindung von individuellen Kundendaten-Abfragen oder anderen Nachbearbeitungsanforderungen möglich.




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